दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी खराबी ने लाखों यूजर्स और कंपनियों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। 12 नवंबर से शुरू हुई इस समस्या का असर 13 नवंबर को भी देखने को मिला। माइक्रोसॉफ्ट की कई अहम सेवाएं प्रभावित हुईं, जिनमें Outlook, Microsoft Teams, Copilot, Word, Excel, SharePoint और OneDrive शामिल हैं।
इस आउटेज के कारण कई यूजर्स अपने ईमेल अकाउंट नहीं खोल पाए। वहीं, कंपनियों में ऑनलाइन मीटिंग, फाइल शेयरिंग और रोजमर्रा के कामकाज पर भी असर पड़ा। कई सरकारी विभागों और व्यावसायिक संस्थानों को भी परेशानी का सामना करना पड़ा।
इस बीच सबसे बड़ा सवाल यह उठने लगा कि क्या माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं किसी साइबर अटैक की वजह से ठप हुई हैं? इस पर कंपनी के वरिष्ठ अधिकारी चार्ल्स लामाना ने सफाई दी। उन्होंने कहा कि फिलहाल इस घटना के पीछे किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर अटैक का कोई संकेत नहीं मिला है।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, समस्या माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर और कनेक्टिविटी से जुड़ी थी। कई सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए, जिससे बाकी सर्वरों पर भी दबाव बढ़ गया। कंपनी ने सर्विस बहाल करने के लिए सर्वर रीस्टोर करने और ट्रैफिक को दूसरे रास्तों पर भेजने जैसे कदम उठाए।
इस आउटेज का असर दुनिया के कई देशों में देखने को मिला। Downdetector पर Outlook से जुड़ी शिकायतें एक समय 1 लाख 30 हजार के पार पहुंच गई थीं। हालांकि, कंपनी ने सेवाओं को धीरे-धीरे बहाल करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है, लेकिन पूरी तरह सामान्य स्थिति लौटने में समय लग सकता है। फिलहाल साइबर अटैक की पुष्टि नहीं हुई है। ऐसे में इस घटना को हैकिंग बताना सही नहीं होगा। माइक्रोसॉफ्ट की विस्तृत जांच और अंतिम रिपोर्ट का इंतजार है।