कोविड-19 महामारी की शुरुआत के साथ ही Lockdown और घर से काम की चर्चा शुरू होने पर सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग काफी पशोपेश में था लेकिन Lockdown का एक महीना गुजर जाने के बाद उद्योग इस बदलाव को बेहतर मान रहा है और भविष्य में वह अधिक से अधिक लोगों को घर से ही काम की सुविधा दे सकता है।
देश के 180 अरब डॉलर के सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग के समक्ष Lockdown अवधि के दौरान कारोबार की निरंतरता सुनिश्चित करने की चुनौती थी। लेकिन आज एक महीने बाद उद्योग के कार्यकारी इसे एक अवसर के रूप में देख रहे हैं। उनका मानना है कि Work From Home से जो लागत और उत्पादकता में लाभ का परिदृश्य उभरा है, उससे सिर्फ IT क्षेत्र को ही फायदा नहीं होगा। भविष्य में बैंकों सहित सेवा क्षेत्र की विभिन्न कंपनियो में दफ्तर में बैठकर काम करने वाले लोगों की संख्या काफी कम हो जाएगी।
देश की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर निर्यातक कंपनी TCS के मुख्य कार्यकारी और प्रबंध निदेशक राजेश गोपीनाथन स्पष्ट करते हुए कहते हैं कि दशकों तक आईटी कंपनियों का मॉडल ऐसा था जिसमें कर्मचारी चौकोर छोटे कमरों में बैठकर काम करते हैं। लेकिन Lockdown के बाद यह तेजी से ‘Work From Home ‘ में बदल गया।
बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट कंपनी डब्ल्यूएनएस के मुख्य कार्यकारी और नास्कॉम के पूर्व चेयरमैन केशव मुरुगेश ने कहा कि संगठन ने इस चुनौती में तेजी से काम करते हुए अपने सदस्यों को 25 लाख डेस्कटॉप दफ्तरों से कर्मचारियों के घरों तक पहुंचाने में मदद की। इससे कार्य की निरंतरता बनी रही। उन्होंने कहा कि जब कर्मचारियों ने घर से काम करना शुरू किया तो कंपनियों को लागत और दक्षता के मोर्चे पर लाभ दिखने लगा।
मुरुगेश ने कहा कि घर से काम काफी अच्छी तरह से हो रहा है। जिस तरह से इसमें दक्षता दिख रही है उससे लगता है कि लंबे समय में Work From Home का काफी अच्छा प्रभाव पड़ेगा।TCS के मुख्य परिचालन अधिकारी एन गणपति सुब्रमण्यम ने हाल में कहा था कि कंपनी को उम्मीद है कि 2025 तक उसके सिर्फ 25 प्रतिशत कर्मचारी कार्यालय से काम करेंगे। हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि कंपनी ने इस लक्ष्य को कब तय किया है।