Online Food Delivery: आप भी घर के रोजमर्रा का सामान जैसे कि दूध और ब्रेड ऑनलाइन मंगवाते हैं तो आपको सतर्क होने की जरूरत है. डिलीवरी लेते वक्त बहुत से लोग ऐसे हैं जो प्रोडक्ट की एक्सपायरी डेट तक चेक नहीं करते और प्रोडक्ट रिसीव कर इस्तेमाल करने लगते हैं लेकिन आपकी ये गलती आपको बीमार बहुत बीमार कर सकती है. देश की राजधानी दिल्ली में कुछ लोगों की शिकायत आने के बाद खाद्य विभाग ने जब इस मामले की जांच शुरू की तो चौंकाने वाला खुलासा हुआ कि कैसे नामी ई-कॉमर्स कंपनियां आप लोगों की सेहत के साथ खिलवाड़ कर रही हैं.
अगर प्रोडक्ट की डेट केवल एक दिन की बची है तो कंपनियां डेट हटाकर सामान बेच रही हैं, जांच में इस बात का खुलासा होने के बाद खाद्य सुरक्षा विभाग ने दक्षिणी दिल्ली में एक यूनिट को सील कर दिया है. हिन्दुस्तान की रिपोर्ट के मुताबिक, खाद्य विभाग के सीनियर अधिकारी ने इस बात की जानकारी दी है कि कुछ समय पहले एक व्यक्ति ने इस बात की शिकायत की थी कि उन्हें फफूंद लगी ब्रेड डिलीवर हुई है.
कंपनी का लाइसेंस रद्द
जब जांच शुरू हुई तो वाकई इस बात में सच्चाई थी, ब्रेड एक्सपायरी डेट की निकली जिसके बाद एक टीम बनाई गई और उस कंपनी की जांच की गई जिस कंपनी की ब्रेड थी लेकिन कंपनी में सबकुछ ठीक था. शुरुआती जांच में पता चला कि ये सारा खेल ऑनलाइन फूड डिलीवरी वाली कंपनी में चल रहा था और ये बात पता लगने पर कंपनी का लाइसेंस एक महीने के लिए रद्द कर दिया गया.
इस तरह का एक और मामला आया जिसमें डिलीवरी कंपनी ने गार्लिक ब्रेड की डेट को हटा रखा था, इस मामले में जांच जारी है. गौर करने वाली बात यहां पर ये है कि ये पहला मामला नहीं है, इस तरह के हर महीने 4 से 5 मामले सामने आ रहे हैं.
खराब प्रोडक्ट मिलने पर क्या करें?
अगर आपको एक्सपायर प्रोडक्ट मिलता है तो सबसे पहले ई-कॉमर्स कंपनी से संपर्क करें और रिफंड के लिए कहें. समाधान नहीं होने की स्थित में उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं, एक्सपायर प्रोडक्ट न केवल बिजनेस और ग्राहकों के बीच विश्वास का उल्लंघन है, बल्कि ग्राहकों के संरक्षण कानूनों का भी उल्लंघन है.
ऐसे करें शिकायत
अगर फूड डिलीवर करने वाली कंपनी आपकी शिकायत नहीं सुनती है तो आपको खाद्य सुरक्षा विभाग के नंबर 1800113921 पर शिकायत दर्ज करनी होगी.