बीमा धारकों के लिए एक बड़ी राहत की खबर सामने आई है. एसोसिएशन ऑफ हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स ऑफ इंडिया (AHPI) ने बताया कि Bajaj Allianz जनरल इंश्योरेंस और केयर हेल्थ इंश्योरेंस की कैशलेस सेवाओं पर लगाई गई रोक अब हटा दी गई है. पहले कहा जा रहा था कि 1 सितंबर 2025 से उत्तर भारत के कई अस्पतालों में इन बीमा कंपनियों के ग्राहकों को कैशलेस सुविधा नहीं मिलेगी लेकिन अब ये मामला सुलझ गया है.
AHPI ने आगे के लिए संकेत दिए है कि वे जल्द ही जनरल इंश्योरेंस काउंसिल से मुलाकात करेंगे. इसका मकसद बीमा कंपनियों और अस्पतालों के बीच अच्छे संबंध बनाना दरों में पारदर्शिता लाना और मरीजों को समय पर बेहतर सेवाएं देना है.
बैठक में हुआ समझौता, फिर से शुरू होंगी सेवाएं
28 अगस्त को AHPI की कोर कमेटी और Bajaj Allianz के वरिष्ठ अधिकारियों के बीच अहम बैठक हुई. इस बैठक में दोनों पक्षों ने चर्चा की और पुराने विवादों को सुलझाया. इसके बाद तय किया गया कि बजाज एलियंज 29 सितंबर 2025 तक AHPI को औपचारिक रूप से अपनी कार्यवाही की जानकारी देगा और अस्पतालों की शिकायतों को सुलझाने के लिए जरूरी कदम उठाएगा. इसके बदले में AHPI ने अस्पतालों को निर्देश दिया कि वे फिर से कैशलेस सेवाएं शुरू करें.
केयर हेल्थ पर कभी नहीं थी रोक
AHPI ने यह भी स्पष्ट किया कि केयर हेल्थ इंश्योरेंस की सेवाएं कभी बंद नहीं की गई थीं. उनसे सिर्फ कुछ स्पष्टीकरण मांगे गए थे जिसका जवाब कंपनी ने दे दिया, इसलिए उनके ग्राहकों को लगातार कैशलेस सेवाएं मिलती रहीं और आगे भी मिलती रहेंगी.
AHPI को क्यों थी शिकायतें?
AHPI का कहना था कि बजाज एलियंज पिछले कई सालों से अस्पतालों की दरें नहीं बढ़ा रहा था, जिससे उन्हें नुकसान हो रहा था. इसके अलावा नए अस्पतालों को अपने नेटवर्क में जोड़ने में भी कंपनी देर कर रही थी. वहीं रोबोटिक सर्जरी या नई टेक्नोलॉजी के मामलों में भुगतान देने से इंकार किया जाता था. सबसे बड़ी शिकायत यह थी कि बीमा कंपनियां डॉक्टरों के इलाज में भी दखल देती हैं जो मरीजों के हित में नहीं है.
बीमा कंपनियों ने दिया जवाब
Bajaj Allianz ने कहा कि उनका उद्देश्य हमेशा मरीजों की मदद करना है और उन्होंने कभी कैशलेस सेवा बंद नहीं की. यदि कभी किसी कारण से कैशलेस सेवा नहीं मिलती तो वे सीधे मरीज के बैंक खाते में भुगतान करते हैं. वहीं, केयर हेल्थ ने भी भरोसा दिया कि उनके नेटवर्क अस्पतालों में इलाज की प्रक्रिया बिना रुकावट जारी रहेगी.