आधुनिक जीवन या कहें कि डिजिटल जीवन क्रेडिट और डेबिट कार्ड के बिना सच में अधूरा हैं । ये दोनों चीजे हमारी रोजाना की जरुरत में शामिल हो गया है ज्यादातर लोग क्रेडिट या डेबिट कार्ड समेत इंटरनेट बैंकिंग का इस्तेमाल करते हैं। इस प्रोसेस से लोगों का बहुत सा समय भी बचता हैं। वहीं, लोगों को बैंक भी जाने से भी बाख जाते है लेकिन डिजिटल दुनिया में विकास होने के साथ ऑनलाइन धोखाधड़ी और फ्रॉड के मामले भी दिन प्रतिदिन बढ़ते जा रहे हैं। आए दिन हम देखते है कि लोगों की पर्सनल जनकारी लीक हो रही हैं और अकाउंट से पैसे गायब हो रहे है । अगर आपके साथ भी ऑनलाइन फ्रॉड होता है, तो घबराने की जरुरत नहीं ।हम आपको कुछ ऐसी बातें बताने देने जा रहे हैं, जिससे आप इस होने वाले नुकसान से बच सकते है ।
जैसे ही आपको किसी फ़र्ज़ी निकासी के बारे में जानकारी मिले तो इसकी सूचना अपने बैंक कोजल्द से जल्द दे। इसके लिए आप अपने बैंक के किसी नजदीकी ब्रांच में तुरंत जाए या फिर कस्टमर केयर से फोन पर बात करके कार्ड से फ्रॉड होने की जानकारी दे सकते हैं। इसका लाभ यह होगा कि जितनी जल्दी आप बैंक को सूचना देंगे उतना जल्दी ही उस फ्रॉड एक्टिविटी के खिलाफ एक्शन लिया जाएगा।
तुरंत ई-मेल करें
कस्टमर केयर से कार्ड ब्लॉक कराने के बाद अपने बैंक को ई-मेल के जरिए इस फ्रॉड के बारे में तुरंत सूचना दें । ई-मेल में आप सबूत के तौर पर आये हुए मेसज का स्कीनशॉट, स्टेटमेंट ई-मेल के साथ अटैच करना ना भूले
कार्ड को ब्लॉक करें
जब भी आपको इस बात की भनक लगे कि आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी चुरा ली गई है और खाते से पैसे निकाले जा रहे हैं तो आपका पहला काम यह करना है कि आप अपने कार्ड को जितना जल्दी हो ब्लॉक करा दे । इसके लिए आप कस्टमर केयरकी सहायता ले सकते है ।
नुकसान की भरपाई के लिए करें बैंक में आवेदन करें
अगर आपके साथ धोखाधड़ी होती है और खाते से पैसे निकल जाते हैं तो आप बैंक में लिखित रूप में इसकी शिकायत करें और भरपाई के लिए आवेदनकरना ना भूलें । ध्यान रहे कि अगर भरपाई के लिए आवेदन आप 3 दिन के अंदर ही करते है नहीं तो पूरी प्रक्रिया में 120 दिन का समय लग सकता है ।