केंद्र सरकार द्वारा Coronavirus के बढ़ते मामलों पर लगाम लगाने के लिए अगले 21 दिनों के लिए Luckdown की घोषणा के बीच जहां फ्लिपकार्ट, ऐमजॉन, बिग बास्केट तथा ग्रोफर्स जैसे ऑनलाइन रिटेल कंपनियों ने जहां अपने कारोबार को फिलहाल के लिए निलंबित कर दिया है, वहीं सुपरमार्केट चेन Big Bazar ने घर-घर सामानों की डिलीवरी की पेशकश की है। कंपनी यह सुविधा दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु तथा गुरुग्राम जैसे शहरों में देगी।
पिछले कुछ दिनों में होम Delivery के लिए बिग बाजार के पास अनगिनत कॉल के कारण कंपनी ने बुधवार को बयान जारी किया। कंपनी ने कहा, ‘Luckdown की हालिया घोषणा के बीच हमें होम Delivery के लिए अनगिनत कॉल आए हैं। पाबंदियों के कारण सामान पहुंचाने में विलंब हो सकता है।’वकिशोर बयानी के नेतृत्व वाली फ्यूचर रिटेल लिमिटेड Big Bazar ने रांची, उत्तराखंड, नोएडा, गाजियाबाद, मध्य प्रदेश, हिमाचल प्रदेश, जम्मू, पंजाब, हरियाण, फरीदाबाद, गुजरात तथा राजस्थान में घर-घर Delivery की शुरुआत की है।
कन्ज्यूमर्स तक ई-कॉमर्स ग्रॉसरी ऐप जैसे कि ग्रोफर्स, बिगबास्केट, दूधवाले.कॉम आदि के जरिए खाने-पीने के जरूरी सामान की Delivery नहीं हो पा रही है। बिग बास्केट, फ्लिपकार्ट, ऐमजॉन आदि ने गैर-जरूरी आइटमों के ऑर्डर अस्थायी तौर पर सस्पेंड कर दिए हैं।
ग्रोफर्स अपने ग्राहकों को मेसेज भेजकर ऑर्डर में देरी की मांगी मांग रहा है। उसका कहना है कि हम समझते हैं इस संकट की घड़ी में ग्रॉसरी की समय पर Delivery कितनी जरूरी है, लेकिन Luckdown की वजह से हमारा डिलिवरी स्टाफ चेकपॉइंट्स पर रोक लिया जा रहा है। इसके अलावा, कई स्थानीय अथॉरिटीज ने हमारे गोदाम बंद कर दिए हैं। हमारी कोशिश है कि आप तक जरूरी चीजें पहुंचाएं लेकिन देरी हो सकती है। अगर इस बीच आपने कहीं और से ग्रॉसरी का इंतजाम कर लिया है तो हमें बताएं और ऑर्डर कैंसल कर दें, ताकि उस स्लॉट में अन्य लोगों को मदद मिल सके। वहीं, ऐमजॉन ने भी यही बात दोहराई है।
इसी तरह, बिग बास्केट सिर्फ दूध की Delivery कर रहा है, उसपर यही ऑप्शन दिखाई दे रहा है। सुबह 7 बजे से पहले Delivery की जाएगी। दूध, पनीर, दही, ब्रेड आदि की होम Delivery करने वाला दूधवाले डॉट कॉम भी लोगों तक Delivery नहीं पहुंचा पा रहा है। वह ग्राहकों को मेसेज कर ऑर्डर सस्पेंशन की सूचना दे रहा है। उसका कहना है कि Luckdown की वजह से सेवाएं सस्पेंड कर दी गई हैं।